Budget Car Cleaning

Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen en diensten van Budget Car Cleaning.

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

1. Identiteit en toepasselijkheid

Budget Car Cleaning is een eenmanszaak gevestigd in België, BTW-nummer op te vragen via info@budgetcarcleaning.be. Wij bieden mobiele car detailing, interieurreiniging, exterieurreiniging, combo reiniging, lakcorrectie, keramische coating en aanverwante diensten aan in heel België.
Door een afspraak te boeken via de website, telefonisch, per e-mail of via sociale media aanvaardt de klant uitdrukkelijk en onherroepelijk deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig wanneer ze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk zijn bevestigd door Budget Car Cleaning.
Budget Car Cleaning behoudt het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie van toepassing op het moment van boeking is bindend.

2. Diensten, prijzen en offertes

De inhoud van elke dienst wordt beschreven op de website of in de bevestiging van de afspraak. Budget Car Cleaning behoudt het recht de inhoud van diensten aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen op basis van een voertuig in normale staat van vervuiling voor zijn categorie. Afwijkende situaties worden altijd eerst met de klant besproken.
Extra kosten kunnen worden aangerekend voor: overmatige vervuiling, dierenhaar (huisdieren), schimmel, hars, teer, braaksel, urine, sterke geuren, roest, biologische besmetting of technisch uitzonderlijk werk — steeds na uitdrukkelijk akkoord van de klant.
Tijdsduur van diensten is indicatief. Budget Car Cleaning kan niet aansprakelijk worden gesteld voor overschrijding van de geschatte duur door factoren buiten onze controle.
Resultaten zijn afhankelijk van de staat van het voertuig. Ouderdom, slijtage, eerdere schade, verweerde lak, aangetast plastic of chronische vervuiling kunnen het technisch haalbare eindresultaat beperken. Budget Car Cleaning informeert de klant hierover vóór de uitvoering.

3. Boeking, bevestiging en herroepingsrecht

Een afspraak is definitief bevestigd zodra Budget Car Cleaning de boeking schriftelijk heeft aanvaard via e-mail of bericht.
De klant ontvangt een bevestiging met datum, tijdstip, gekozen dienst en prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om onjuistheden onmiddellijk te melden.
Bij online aankopen via de website heeft de consument het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij de dienst al volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de klant.

4. Annulering, verplaatsing en no-show

Verplaatsen of annuleren van een afspraak is kosteloos tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip, via telefoon of e-mail.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan Budget Car Cleaning 50% van de afgesproken prijs als forfaitaire vergoeding aanrekenen voor gereserveerde tijd en voorbereiding.
Bij no-show — de klant is afwezig of het voertuig is niet bereikbaar op het afgesproken tijdstip — kan de volledige afgesproken prijs worden aangerekend.
Budget Car Cleaning behoudt het recht een afspraak zonder kosten voor de klant te verplaatsen bij: aanhoudend slecht weer dat veilig werken verhindert, ziekte of overmacht bij het uitvoerende team, defect materiaal, of andere omstandigheden buiten onze controle. De klant wordt zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

5. Toegang, locatie en voorbereiding

De klant zorgt voor veilige, vrije en voldoende toegang tot het voertuig op het afgesproken tijdstip en locatie.
Voor mobiele diensten aan huis of op het werk moet de locatie: veilig en legaal toegankelijk zijn, voldoende ruimte bieden om te werken rondom het voertuig, en vrij zijn van obstakels die het werk belemmeren.
Indien de klant toegang tot water of elektriciteit dient te voorzien, wordt dit vooraf afgesproken. Is dit niet beschikbaar en heeft Budget Car Cleaning hiervoor een aparte verplaatsing gemaakt, dan kan een vergoeding worden aangerekend.
De klant is verplicht om vóór de start van de dienst alle waardevolle voorwerpen, persoonlijke bezittingen, kinderzitjes, losse documenten en gevaarlijke of kwetsbare goederen uit het voertuig te verwijderen. Budget Car Cleaning is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van achtergelaten goederen.

6. Voertuigstaat, risico en aansprakelijkheid

Budget Car Cleaning behandelt elk voertuig met de grootste zorg en werkt uitsluitend met professionele, lakzorgvriendelijke producten en technieken.
Budget Car Cleaning is niet aansprakelijk voor: bestaande schade of krassen die aanwezig waren vóór de uitvoering, verborgen gebreken of constructiefouten aan het voertuig, losse of slecht bevestigde onderdelen, slechte of provisorische herstellingen, verweerde, gefosforiseerde of gestripte lak, fragiele of aangetaste bekleding of tapijten, elektronische storingen of sensoren die reageren op reiniging, en roest of corrosie die reeds aanwezig was.
Budget Car Cleaning voert uitsluitend cosmetische diensten uit. Wij doen geen mechanische inspectie, diagnose, onderhoud of herstelling.
De aansprakelijkheid van Budget Car Cleaning is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken dienst. Wij zijn enkel aansprakelijk voor bewezen directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door onze fout. Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten zijn uitgesloten.
De klant aanvaardt dat Budget Car Cleaning een inspectierondgang uitvoert vóór en na de dienst. Eventuele pre-existente schade wordt gedocumenteerd. De klant wordt gevraagd dit te bevestigen.

7. Betaling

Betaling geschiedt uiterlijk bij oplevering van het voertuig, tenzij voorafgaand schriftelijk anders is overeengekomen.
Wij aanvaarden betaling via contant geld, bankoverschrijving of mobiele betaalterminal. Betalingsmodaliteiten worden bij boeking vermeld.
Bij niet-betaling of laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand, evenals een forfaitaire vergoeding van 10% op het openstaand bedrag (minimum €50).
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

8. Klachten, oplevering en tevredenheidsgarantie

De klant dient het voertuig onmiddellijk na oplevering te controleren in aanwezigheid van de medewerker van Budget Car Cleaning.
Klachten over de uitgevoerde dienst moeten schriftelijk worden gemeld binnen 48 uur na uitvoering, met duidelijke foto's, omschrijving van het probleem en het voertuig. Na deze termijn worden klachten niet meer aanvaard.
Bij een gegronde en tijdig gemelde klacht geeft Budget Car Cleaning de kans het werk te herstellen. Pas als herstel onmogelijk is, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden besproken.
Onze tevredenheidsgarantie geldt voor redelijke verwachtingen binnen de gekozen dienst en uitvoeringsomstandigheden. De garantie dekt geen schade, slijtage, technisch niet volledig verwijderbare vervuiling, of zaken die vooraf als beperking zijn medegedeeld.

9. Foto's, privacy en promotie

Budget Car Cleaning mag voor- en nafoto's van behandelde voertuigen gebruiken voor portfolio, sociale media en marketingdoeleinden, mits geen zichtbare nummerplaat of identificeerbare persoonlijke gegevens zichtbaar zijn.
De klant kan schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van foto's van zijn/haar voertuig. Dit dient uiterlijk bij aanvang van de dienst te worden meegedeeld.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Budget Car Cleaning is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen wordt in eerste instantie getracht een minnelijke oplossing te bereiken. Indien dit niet lukt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Budget Car Cleaning bevoegd.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europees Online Geschillenbeslechtingsplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Deze voorwaarden vormen een praktische samenvatting en vervangen geen persoonlijk juridisch advies. Bij twijfel raden wij aan een jurist te raadplegen.